Puedes leerlo en:
Español (Spanish)
Azken eguneraketa: 2024(e)ko iraila
Gurenergias Sociedad Limitada (hemendik aurrera, “GURENERGIAS”), konpromisoa hartzen dugu zure pribatutasuna babesteko eta datuak babesteko indarrean dagoen araudia betetzen dela bermatzeko; zehazki, EB 2016/679 Araudia (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra, aurrerantzean, “DBEO”) eta Datu Pertsonalak Babesteko eta eskubide digitalak bermatzeko 3/2018 Lege Organikoa (aurrerantzean, “DBLO DGDD”). Politika honek zure informazio pertsonala nola bildu, erabili eta babesten dugun deskribatzen du.
1. Nortzuk gara
Datuak babesteko politika hori Gurenergias Sociedad Limitada-ri aplikatzen zaio (IFK: B10871275; helbidea: Ugalde kalea, 13, 3. lokala, Errekalde, 48012 Bilbo, Biscay; telefonoa: +34 607 050 745; helbide elektronikoa: info@gurenergias.com.
2. Zertarako biltzen eta erabiltzen ditugu zure datuak
Zure datu pertsonalak biltzen eta prozesatzen ditugu, hainbat helburutarako, betiere indarrean dagoen araudia errespetatuz.
-
Produktuak edo zerbitzuak kontratatzeko: Gure zerbitzuak edo produktuak kontratatzen badituzu, zure informazio pertsonala beharko dugu (izena, helbidea, posta elektronikoa, telefono-zenbakia, fakturazio-datuak, etab.) kontratua kudeatzeko eta zerbitzua emateko.
-
Bezeroarentzako arreta: Telefonoz, posta elektronikoz edo sare sozialen bidez gurekin harremanetan jartzen bazara, zure harremanetarako datuak prozesatuko ditugu zure kontsultei erantzuteko.
-
Marketin-komunikazioak bidaltzea: Zure baimenarekin, gure produktu eta zerbitzuei buruzko marketin-komunikazioak bidali ahal izango dizkizugu. Edozein unetan eman dezakezu baja, mezu elektronikoetako jarraibideei jarraituz edo zuzenean kontaktatuz.
-
Erabiltzaile-esperientziaren optimizazioa: Datu teknikoak erabiltzen ditugu gure webgunearen funtzionaltasuna hobetzeko, hala nola IP helbidea, nabigatzaile mota eta erabilera-estatistikak.
3. Zure datuak tratatzeko lege-oinarria
Zure datu pertsonalen tratamendua hainbat lege-oinarritan oinarritzen da:
-
Kontratu bat gauzatzea: Zure datuak behar ditugu zurekin dugun kontratua kudeatzeko.
-
Baimena: Marketin-komunikazioetarako edo informazioa jasotzeko gurekin harremanetan jartzen zarenean.
-
Bidezko interesak: Gure webgunea hobetzeko, segurtasuna kudeatzeko eta zure esperientzia pertsonalizatzeko.
4. Norekin partekatzen ditugu zure datuak
Kasu hauetan bakarrik partekatzen ditugu zure datuak hirugarrenekin:
-
Zerbitzu-hornitzaileak: Zerbitzua kudeatzen lagunduko diguten hornitzaileekin parteka ditzakegu zure datuak, adibidez, ordainketa-plataformekin edo marketin-agentziekin.
-
Agintari publikoak: Beharrezkoa bada, legeak hala behartuta.
5. Zure datuen segurtasuna
Zure datuak babesteko neurri teknikoak eta antolakuntzakoak hartzen ditugu, hala nola HTTPS eta SSL segurtasun-protokoloak erabiltzea gure komunikazioetan, eta informazioa zerbitzari seguruetan gordetzen dugu.
6. Zenbat denboraz gordeko ditugun zure datuak
Zure datuak gorde egingo dira jaso ziren helburuak betetzeko beharrezkoa den bitartean, eta behin harremana bukatuta, blokeatuta mantenduko dira legeak ezarritako epeetan. Horren barruan sartzen da zergei, legeei edo erreklamazioei lotutako arrazoiak direla-eta gordetzea.
7. Zure eskubideak
Eskubide hauek dituzu:
- Zure datu pertsonaletara sartu.
- Datu okerrak zuzentzeko eskatu.
- Zure datuen tratamenduari aurka egiteko.
- Zure datuen tratamendua ezabatzeko edo mugatzeko eskatzea.
- Zure datuen eramangarritasuna eskatu.
Zure eskubideez baliatzeko, jarri gurekin harremanetan info@gurenergias.com helbidean edo idatzi politika honetan adierazitako gure posta-helbidera.
Zure eskubideei behar bezala erantzun ez diegula uste baduzu, erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es).
8. Kontaktua
Politika honi edo zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko galderarik baduzu, jarri gurekin harremanetan info@gurenergias.com helbidean.
Politika hori aldian-aldian eguneratuko da, indarrean dagoen araudiarekin bat datorrela ziurtatzeko.
